LA NORME AFNOR

Bien que la norme BNQ 9700-800 ne soit pas certifiante pour les entreprises en France (à défaut de cadre réglementaire et déontologique le permettant), l’organisme AFNOR lui reconnait une parfaite légitimité méthodologique en matière de démarche Qualité de Vie et des Conditions de Travail. C’est pourquoi AFNOR Certification délivre des certifications de personnes, sur la base d’une formation spécifique délivrée par AFNOR Compétences, et conditionnée par la bonne réussite aux examens finaux. Cette certification est une garantie gageant de la démarche qualité en entreprise.

Grâce à une méthode rigoureuse et agile, la mise en place d’une démarche QVCT appuyée sur la norme AFNOR CAN BNQ 9700-800 permet d’identifier les coûts cachés, de diviser l’absentéisme par deux, d’améliorer la santé des salarié-e-s, leur satisfaction, la performance de l’entreprise et la qualité de service. Elle améliore l’image de marque, la productivité, l’attractivité et la fidélisation, à la fois des salarié-e-s et des client-e-s.

Outre les aspects réglementaires qui encadrent la santé et la sécurité au travail, la mise en place d’une telle méthode relève d’une stratégie d’avenir pour les organisations. En effet, en s’appuyant sur des retours d’expériences, sur la recherche (psychosociale, sociologie des organisations…), et sur les évolutions de la jurisprudence, elle s’ancre dans une temporalité opportune pour questionner les modes de fonctionnement, et accompagner les nombreux changements culturels et organisationnels. L’organisme AFNOR s’appuie sur cette « vision » pour définir les contours d’une approche éthique, déontologique et partagée.